PERSONAJE: “Cuando amamos lo que hacemos, prestamos un mejor servicio” Rafael Ruiz
- Lina Luna
- 10 nov 2020
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Rafa, así le dicen a Rafael Ruiz, una de las personas más conocidas en el Aeropuerto Internacional El Dorado en Bogotá. Llega todos los días a las 8 de la mañana, se pone su chaleco azul de la Aerocivil y comienza a trabajar.
“Yo ya le tengo el ojo a los pasajeros que me necesitan. Soy la personas de atención al usuario, yo oriento, aconsejo, ayudo, guío y hasta le sirvo de compañía a todos aquellos viajeros que llegan a esta terminal y no saben muy bien a donde dirigirse”.
Lleva ocho años en la Aeronáutica Civil, dice que trabaja de lunes a lunes que descansa poco porque ama lo que hace y le gusta estar en el aeropuerto.
Su consejo para todos sus colegas en la Aerocivil: “Cuando amamos lo que hacemos prestamos un mejor servicio a los usuarios, tengamos ese cariño potenciado hacia nuestra Entidad”
Rafa ya se las sabe todas, se mueve como pez en el agua y hace lo que más le gusta: Servir.
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Que buena estrategia de comunicación, descentralizando la Entidad, lo que nos permite conocer y dar espacios a los compañeros del nivel nacional Es una manera de incentivar a todo el talento Humano que hace parte de la entidad
Considero igualmente que la campaña del buen vecino en los aeropuertos debe retomarse para que la comunidad sienta, trabaje, participe y sienta como suya la aerocivil
- felicitaciones -